מדיניות משלוחים

המשלוח שלכם,
מההזמנה ועד הדלת.

כל המשלוחים ב-Switchy מבוצעים באמצעות חברת המשלוחים Zigzag, בתוך ישראל בלבד.

עודכן לאחרונה: 9 בספטמבר 2026

אפשרויות משלוח ומחירים

בכל הזמנה הקונה בוחר כיצד לקבל את הפריט:

משלוח עד הבית38 ₪
נקודת איסוף31 ₪
איסוף עצמי מהמוכרללא עלות

דמי המשלוח משולמים על ידי הקונה. מוכר יכול לבחור להשתתף בעלות המשלוח.

זמן האספקה

זמן המשלוח הוא עד 5 ימי עסקים מרגע מסירת הפריט לשליח.

מסירת הפריט לשליח

המוכר נדרש למסור את הפריט לשליח בתוך 3 ימי עסקים ממועד ההזמנה.

אם המוכר לא מסר את הפריט במועד, ההזמנה מתבטלת אוטומטית והקונה מקבל החזר מלא — כולל דמי המשלוח.

מעקב אחרי ההזמנה ופנייה לתמיכה

אם סטטוס ההזמנה לא עודכן ל"מוכן למשלוח" בתוך 24 שעות, הקונה יכול לפתוח פנייה דרך האפליקציה.

בכל שלב אפשר לפנות ישירות לנציג מצוות Switchy בצ'אט שבאפליקציה.

אזור השירות

המשלוחים מבוצעים בתוך ישראל בלבד.

ביטול, החזרה והחזר כספי

כללי הביטול, ההחזרה וההחזר הכספי מפורטים במדיניות הביטול וההחזרה. לכל שאלה אפשר לכתוב לנו ל-support@getswitchy.com או ליצור קשר.

כתבו ל־Switchy

מלאו את הפרטים ונחזור אליכם במייל.

אפשר גם לכתוב ישירות ל־support@getswitchy.com