Politique de livraison

Ta livraison,
de la commande à la porte.

Toutes les livraisons sur Switchy sont assurées par la société de livraison Zigzag, en Israël uniquement.

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

Options de livraison et tarifs

Pour chaque commande, l'acheteur choisit comment recevoir l'article :

Livraison à domicile38 ₪
Point relais31 ₪
Retrait en main propre auprès du vendeurGratuit

Les frais de livraison sont payés par l'acheteur. Le vendeur peut choisir de participer au coût de la livraison.

Délai de livraison

La livraison prend jusqu'à 5 jours ouvrés à compter du moment où l'article est remis au coursier.

Remise de l'article au coursier

Le vendeur doit remettre l'article au coursier dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la commande.

À défaut, la commande est annulée automatiquement et l'acheteur est intégralement remboursé, frais de livraison compris.

Suivi de la commande et support

Si le statut de la commande n'est pas passé à « prêt pour l'expédition » dans les 24 heures, l'acheteur peut ouvrir une demande depuis l'application.

À tout moment, l'acheteur peut joindre directement un membre de l'équipe Switchy via la messagerie de l'application.

Zone de service

Les livraisons sont effectuées en Israël uniquement.

Annulation, retour et remboursement

Les règles d'annulation, de retour et de remboursement figurent dans notre politique d'annulation et de retour. Pour toute question, écris-nous à support@getswitchy.com ou contacte-nous.

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